1 名前:光の戦士 ★:2016/02/14(日) 07:28:32.07 ID:CAP_USER*.net

光回線で契約巡るトラブル相談急増
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

インターネットなどに使う光回線の通信サービスの契約を巡って、事業者との間でトラブルになったという相談が急増しているとして、
国民生活センターは契約の際には内容をしっかり確認するよう注意を呼びかけています。

インターネットなどの光回線を使った通信サービスはこれまで主にNTTが提供していましたが、
去年2月、ほかの事業者にも開放されたことで、携帯電話とセットにするなど新しいサービスを提供する事業者が増えています。
これに伴い、全国の消費生活センターには、契約のトラブルに関する相談が急増し、先月までの1年間で9416件に上っているということです。

相談では、NTTの代理店を名乗る人から勧誘の電話を受け、プラン変更だと思って手続きしたら知らないうちに別の会社と契約してしまっていたとか、
インターネットが安く、速くなると言われ契約したが、実際はそうならず、解約しようとすると高額の違約金を請求されたなどの内容が多くなっています。

国民生活センターは、契約の内容を十分に伝えないまま手続きを進めるケースが目立つとして、
事業者に説明の徹底を求めるとともに消費者に対しても契約内容をしっかり確認するよう呼びかけています。

国民生活センターの内藤奈津樹さんは「新生活の始まる4月は新たに光回線を契約する機会も多くなる。
事業者の勧誘も活発化するとみられるので十分に注意してほしい」と話しています。

▼トラブルになりかけた男性「急に知らない会社が」

千葉県柏市に住む男性は去年5月、インターネットの事業者から「今、契約内容を変えれば、割引になる」と電話で勧誘を受けました。
男性はNTTの光回線を使っていましたが、プランの変更だけで安くなるのであればと思い手続きを進めると、
事業者からNTTのホームページで「転用承諾番号」を取得するよう電話口で指示されました。

転用承諾番号は、NTTを解約する際に使われる番号ですが、そうした説明はなかったということです。
そのあと、さらに別の通信サービス会社と契約するよう指示してきたため不審に思った男性は、それ以上の手続きをせず、キャンセルしました。

男性は「普通のプラン変更だと思っていたのに、急に知らない会社が出てきてちゃんとした説明もないままいきなり契約をと言われ、
どういうことか理解できず、不信感を持った。キャンセルできたからよかったが、大事なことをちゃんと説明しない勧誘はやめてほしい」と話していました。

NHK 2月12日 20時00分
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160212/k10010407341000.htm


引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1455402512
3 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:31:35.65 ID:Sf+Zx8jR0.net

NTTの代理店でも相当にインチキ臭いとこあるけどな

4 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:31:48.59 ID:rTjTVvkt0.net

勧誘がウザいから絶対に光にしない



30 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:41:20.64 ID:Ae8ie7gc0.net

>>4
ADSLのままなの?


52 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:47:25.74 ID:NEEsFz/g0.net

>>4
つか、高くね?
勧誘うざいし、月に1000円しか上がりませんとかって
あこで1000円、これで2000円、これも2000円とかって足していくと
月々の支払が1万以上変わってくるぜ


10 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:36:13.10 ID:2qrYX4Yo0.net

変えるならdocomo光かplala光かなと思ってる



62 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:50:47.37 ID:Ae8ie7gc0.net

>>10
信用できそうなdocomo光ですら、多少安くなる代わりに通信速度ダウンになるってさ。
システム上そうなる可能性が否定できないから。
要約すると泣き寝入りするよう丁寧に説明されるぶん他の光通信詐欺業者と違う。


11 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:36:29.09 ID:ciMzF+3r0.net

スマホもそうだけど解約金とか二年縛りとかあれマジでなんとかしろよ

12 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:36:31.96 ID:S86IsNEX0.net

電話番号変えないと元に戻せなくなるとかか?

14 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:36:56.21 ID:G0wAiRgP0.net

So-net光に申し込もうかと思ったけど「転用承諾番号」を取得することってあったから止めた

16 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:37:36.02 ID:gRasTxHD0.net

so-netか、やりすぎたな

18 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:38:05.45 ID:PMSiGw/O0.net

NTT代理店は騙す商売が基本でブラック企業が大半らしい。社員もクズみたいなのばかり。



262 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:39:17.68 ID:CWSuRs0s0.net

>>18
NHKの契約推進請け負ってる企業と大差ないってことかw
あいつらも平気で大嘘ついて契約させようとするからな


19 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:38:13.12 ID:RpXC7ogA0.net

でも、NTTの代理店なのは間違いないよね(´・ω・`)



39 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:43:55.09 ID:ChSsdFKh0.net

>>19
そう思うじゃん
NTTに電話して確認すると
そうじゃない所多すぎる


82 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:56:48.35 ID:Ae8ie7gc0.net

>>19
違うだろ、話聞いてりゃわかる話。
詐欺電話かかって来る度に確認してるが、どこの詐欺屋の電話バイトもその部分をゴニョゴニョ誤魔化す。


20 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:38:17.65 ID:ENG4iTIi0.net

ケーブル会社のジェイコムが電力の営業に来るのも怪しい。規制して欲しい。

21 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:38:51.42 ID:BWGFSwvl0.net

最近自由化の電力も怪しいのありそうだね・・・

24 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:39:58.63 ID:vL0mWKUM0.net

ニューロという代理店からは数十件も電話がきているぞ

25 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:40:05.30 ID:uHDLzBVZ0.net

光通信って今でもブラック偏差値高いんか?



231 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:33:47.44 ID:UeA2ZIA00.net

>>25
ソフバンと仲いい事から察して


26 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:40:09.77 ID:XppOFkgm0.net

バイトで光回線の営業やったことあるけど、一件契約ごとに5000円の出来給がもらえるから、契約してもらうために必死になっちゃうんだよな

28 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:40:53.49 ID:+1rjwa5O0.net

そもそも紙の料金通知を止めたのが大きな誤りだろ、責任所在をアイマイにする行為

38 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:43:26.99 ID:RtHr3Csd0.net

NTT自体が詐欺みたいな事をしてるもんな。電話加入権の様な。



192 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:25:20.79 ID:el4alY1e0.net

>>38
あれは完全に詐欺だったな
騙すつもりがなかったと言うなら今からでも支払いに応じるべき


42 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:44:20.53 ID:q+12PeT20.net

ちょっと光らないんだけど。

48 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:46:40.18 ID:8yCr5bei0.net

すまんソフトバンク使ってたらソフトバンク光入るのは問題ないのか?

50 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:46:48.08 ID:f008i6N70.net

俺、あと10年はADSLで行くわ

73 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:53:07.53 ID:Ae8ie7gc0.net

NTT代理店と連呼してるゴミクズが目につく。



87 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:58:17.25 ID:thEyLvgB0.net

何年も前からかなりしつこかったぞ



92 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:59:25.55 ID:sD8iPdDD0.net

転用承諾番号言えば安くなるのに・・・みんな怖がってやらないというw

93 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 07:59:35.77 ID:aSE12Keh0.net

KDDIは実質IP固定になってるのとっとと是正しろカス

94 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:00:01.11 ID:vSBiAEc50.net

光がADSLよりも安くなったら考えるわ



182 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:24:22.44 ID:7fYWuyes0.net

>>94
その前にADSLがなくなるんじゃないかw


98 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:00:26.14 ID:Bki1DUPx0.net

そもそも書類で契約したのに、電話のみの口約束だけで契約変更させる時点でおかしいと思うべき

99 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:01:20.63 ID:bKE3jVhx0.net

光コラボは今のところ害悪でしかないな

102 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:01:58.38 ID:K2SZJZxD0.net

NTTのものですがと社名を名乗らないものはほぼブラック確定

104 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:02:40.37 ID:yrezm4Vg0.net

家電なんか使ってるからこんなことになるんや

106 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:03:09.63 ID:FJ2hqrN/0.net

昔、ネクXスってどこで騙されて機材買わされたわ

116 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:06:46.10 ID:FHC5/bZl0.net

家電は100%要らん勧誘とかだからいつも留守電放置。親類や親からは携帯にしかかけてこないしな。

124 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:08:45.02 ID:PG2R66l00.net

電気料金でも同じこと起こるのが目に見えてわかる

127 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:09:30.01 ID:/z+dQrNz0.net

通信系はボッタは当たり前~

132 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:10:41.06 ID:8XYO2qmx0.net

何度も電話掛けてくるし本当に勧誘ウザすぎる

134 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:10:59.79 ID:elOHG4HA0.net

NTTの方から来た奴が、無料でNHKやBSを観れるセットボックスやるから契約しろってのあったな

147 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:14:39.11 ID:WTSAxPnm0.net

10年以上前からそんな感じだが

153 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:15:46.47 ID:UkBZgELB0.net

だいぶ前にヤフーBBが駅前でやってたアレか?

155 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:16:26.91 ID:sD8iPdDD0.net

全国のジジババにはさっぱり意味不明電話だからな

163 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:18:18.89 ID:WTSAxPnm0.net

使えなくなるぞ、工事代高くなるぞ!と何故かけんか腰に怒鳴り散らす勧誘

165 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:18:28.35 ID:gUp7HB5n0.net

https://twitter.com/okaguchik/

166 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:18:34.70 ID:QkGMWvZK0.net

光回線に限らず、電話で勧誘してくるのは基本的に客に不利な条件の商売と思って間違いない

167 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:19:37.83 ID:O8qcWlsh0.net

NTTってもともと詐欺会社だよね



196 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:26:04.93 ID:luPzHnDH0.net

>>167
加入権のカネ返さないしな


172 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:20:32.25 ID:11XJzGnU0.net

電話かけてる時点で無駄な人件費かけてるしな

176 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:21:43.73 ID:WTSAxPnm0.net

太陽光といいい光と付く物の電話は即ギリがちゃん!

187 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:24:46.01 ID:mQyRlS2Z0.net

1年間で9416件って完全に異常値だよな



191 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:25:09.99 ID:i/G8scI00.net

光コラボだかなんだかしらねーが、しつこいってレベルを超えてるんだよ!



198 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:26:38.35 ID:GtXI3oUb0.net

メットライフの電話勧誘と同じくらい掛かってくるんだけど

208 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:28:17.55 ID:ib6JkzMx0.net

ADSLで8Mbps出る漏れの環境では光はいらないっすね



211 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:29:06.81 ID:ifJL8MIy0.net

>>208
漏れだってよwwww

死ねよアスぺのゴミクズ


209 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:28:21.15 ID:1MxHIN3N0.net

NTTを装う会社だけでないKDDIを装うやつもいるよね

213 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:29:56.08 ID:1MxHIN3N0.net

8Mbpsでまともなインターネッツできるんか?



218 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:31:08.58 ID:MJCyxO+/0.net

ocnのadslが来年終了するので、来そうで怖い。

219 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:31:32.85 ID:KzT6QX970.net

(´・ω・`)「NTTのほうから電話させて貰ってます。」



223 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:33:08.16 ID:OFNJe2vU0.net

>>219
(´・ω・`)「NTTビルから電話させて貰ってます。」


225 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:33:16.27 ID:cOOWh1HO0.net

あーこれな友人の親が引っかかってたわ

228 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:33:44.17 ID:cT98fG4I0.net

電話勧誘する業者にロクなのいないから無言で切るようにしてる

229 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:33:44.39 ID:i/G8scI00.net

掛かってきたら、「私の電話番号をどこで知りましたか?」とでも言ってやればいい。

243 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:36:06.08 ID:QZp4BP/h0.net

本当、詐欺に会うのはいつもジジババ

251 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:37:10.47 ID:/ri2kwXz0.net

固定電話には出るなと母ちゃんに言ってあるけど本当に用事がある人だと困るわ。

252 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:37:56.03 ID:q+2lgZrr0.net

プロバイダー解約させようとするよね

255 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:38:20.67 ID:bApWYFM70.net

この記事ってさ・・・・ 消費者が知りたいのは国の対策と解決策なのに。

260 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:38:56.96 ID:6OJ7S2Fm0.net

家の実家いまだにISDLだ。たまに光に変えてくれって電話来るけどシカト

265 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:39:48.22 ID:1vBtCaXq0.net

何年か前にNTTから安くなるって訪問で来てそのまま変更したら安くなったけどそれはちゃんとしたNTTだったんだろう



299 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:47:23.90 ID:J3tnwLK80.net

>>265
マンションタイプやISDNなど2回線持ってたりすると下がるケースもあるが
業者はバカの一つ覚えで安くなりますしか言わないw


266 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:39:58.21 ID:fw9D8jYN0.net

ほんと、騙される奴は何度でも何度でも騙されるねw

270 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:40:50.24 ID:7PPCbX8t0.net

あーうーか変な奴多いからな

271 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:40:56.99 ID:gG8gXEmu0.net

良い話が向こうから来るわけ無い

274 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:41:38.98 ID:q+2lgZrr0.net

昔は光ケーブルひくのに25,000円かかったけど今はかからないよ。

277 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:42:00.66 ID:LZbn9GW40.net

で、どこなら契約してもいいとこなのよ?

282 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:42:47.00 ID:7PPCbX8t0.net

モデム変えなくちゃいけないから面倒なんだよ

288 名前:名無しさん@1周年:2016/02/14(日) 08:45:37.39 ID:JuYPpkgm0.net

kddiとか言うのウルサイ 頭にくる


ヴァルプルガの詩
ヴァルプルガの詩