1 名前:ばーど ★:2019/01/13(日) 11:29:44.55 ID:Umlu9P3F9.net

新年、家族の健康や幸せを願ってみんなで食べる「おせち料理」。

しかし12月30日、北海道の購入者およそ1200人の元におせち料理が届けられないというトラブルが起きました。

原因は、ヤマト運輸が“冷凍”状態で送らなければいけない商品を、あやまって“冷蔵”状態で送ってしまったためです。

今、販売元が購入者へ返金などの対応をしています。

女性:
「頼んだ方は『仕方がない』では済まないと思うけど…」

男性:
「被害に遭われた方々は非常にかわいそうかなと思いますね」

別の男性:
「運送会社で働いてて、僕実際におせちの積み降ろししてたんですよ。夜勤でえっせえっせと。冷蔵やったら冷蔵で仕分けて、冷凍やったら冷凍で仕分けるだけの仕事やったんですけど。ありえるんじゃないですかね、荷物が多すぎるんで…」

そんな中、実は大阪で別の『おせち配達トラブル』も起きていました。被害に遭ったのは豊中市に住む80代のご夫婦です。

被害にあった男性:
「去年の11月で結婚60年目ですから、その60年祝いとして買ったおせちなんですよね。それが何か、パアになってしまったような感じで残念です」

お正月をちょっと贅沢に…と、男性はおよそ1万円の3段重ねのおせちをインターネットで注文しました。

おせちは12月30日に手元に届いたのですが…。

被害にあった男性:
「ポンって渡されたのが常温の箱やった。昔のおせち料理と言うのはみんな真空パックされて冷蔵庫で保存やったので、私も多分それやって思ってたんです」

冷凍ではなく、常温で配達されたため、おせちを冷蔵庫で保存。しかし、大晦日の夜におせちをお重に詰め替えようと箱を開けてみると、中から出てきた注意書きには…。

被害にあった男性:
「『冷凍庫、マイナス18度で保存してください』って書いてあった」

どうして常温で届けられたのか…。もしかしたら、おせち料理が少し傷んでいたかもしれません。

被害にあった男性:
「半分以上処分しました。食べられたのは『ごまめ』と『黒豆』と『ごぼう煮』、そんなものです」

男性によると、販売元は「冷凍で出荷した」と説明していて、その後配達業者に連絡をとったそうですが…。

被害にあった男性:
「『どないして欲しいんや』っていう電話があったんですけど、どうしたらいいかと言うんじゃなくて、どうにかしないといけないのは配達業者の方なんじゃないかと。配達のミス、私以外にもあると思うんです。どうすればいいんでしょうか…」

Q.菊地幸夫弁護士に伺います。おせちの配達トラブルに遭ってしまった男性は、販売元に連絡をして返金予定ということなのですが、一方の配達業者の対応はないそうで、そちらへのお怒りが当然あるようですね。

菊地弁護士:
「配達業者に対しては、不法行為での損害賠償請求の余地があると思われます。

 被害にあった男性はまず、契約関係があるおせちの販売元に『ちゃんと冷凍で届けてくれなきゃ困るじゃないですか』ということは一応言えます。配達業者は、おせち販売元のいわば“手足”として動いているので、配達業者の不手際は販売元が責任を負うというのが一つです。

 もう一つ、配達業者は独立の業者でもありますので、そこが何もしないのはおかしいということになりますと、『契約』以外の『不法行為』という、一般的な責任を追及する法律の理論で『損害賠償してください』という余地は残されています。ただ、販売元と配達業者の両方からとって2倍になるというのはもちろんダメです」

Q.基本的には、おせちの販売元は配達業者に対して「ちゃんと冷凍で」と言っていたという認識なので、流れとしては男性が販売元に賠償を求め、販売元は配達業者に対して賠償を求めるということになるのでしょうか?

菊地弁護士:
「そうですね。販売元の指示を配達業者が聞かなかったということですと、おっしゃる通りです」

(関西テレビ1月9日放送『報道ランナー』内「そこが聞きたい!菊地の法律ジャッジより)

1/13(日) 7:40
関西テレビ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190113-00010001-kantele-soci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20190113-00010001-kantele-000-view.jpg


引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1547346584
2 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:31:30.27 ID:ZUoW3upD0.net

スカスカおせちが届くよりはマシでしょ



4 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:32:04.41 ID:tu1qUAyM0.net

>>2
スカスカなだけならまだ一応食べられるから


14 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:35:24.22 ID:b3DowI/40.net

>>2
どっちもダメだろ


41 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:42:29.25 ID:MB9rYZ9f0.net

>>2
ものすごく衝撃的な初笑いだったな、あれ


51 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:45:09.39 ID:f+h7qvOp0.net

>>2
マシならなんやねん


98 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:57:16.62 ID:/b2JSdF50.net

>>2
あの年の2大出来事は汚節と地震だったな


3 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:32:03.14 ID:CvRtHB9c0.net

冷やして持ってこんかいワレ!



273 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:39:04.66 ID:FIuOD8K10.net

>>3
まあこういうことだわな


8 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:33:43.69 ID:5ow1qxzL0.net

そんなに食いたけりゃ近所のスーパーで買えばいいだろ。

11 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:35:01.05 ID:PMRvYWii0.net

ヤマトの配送レベルに敵う会社なんて存在しない程、一強状態なのになぜもっと値上げせんのか?理解に苦しむわ



81 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:53:05.50 ID:ljbHbkU50.net

>>11
レベル低いだろあそこ
うちもやられたことあるわ


22 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:36:09.49 ID:wVTScE0q0.net

ヤマトが完全に佐川以下の糞業者になっちゃったね

28 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:37:19.78 ID:N1Erpnn80.net

冷凍のシール貼ってなかったの?



29 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:38:25.64 ID:ywT4yWKy0.net

買い物弱者になると通販しかないからなあ

30 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:38:27.31 ID:RfBtnsOn0.net

なんで毎年トラブルがあるのにおせちを配達で注文するのか

34 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:39:13.07 ID:M1eEa3K00.net

運送屋はもうおせちの引受やめろよ

39 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:42:23.99 ID:Q7Sd2hiE0.net

横浜の高島屋までおせち取りに行ってたな前は

49 名前:相場師:2019/01/13(日) 11:44:22.50 ID:bGtB2BBS0.net

そもそも、自分で作ったり買出しに行かないで用意するおせちって意味ないだろ

61 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:48:24.67 ID:mq/PNDxR0.net

まぁどうしてって言われても間違えたとしか

62 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:48:42.76 ID:T31r3niB0.net

おるかー!のコピペ思い出したやんけ

72 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:50:34.47 ID:jrmSY0sL0.net

そもそもさ、冷凍のおせちたのんでる時点でダメだろ。

75 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:51:23.70 ID:wf9owSyR0.net

この時期、食中毒の発生率が以外に多い。冷凍物が常温ならかなり怖い。しかも年寄りだと腹痛でも寒いから病院にも億劫がり、そうこうするうち重症化し外にも拡大汚染する。



78 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:52:31.10 ID:IhvA+SLg0.net

おせちはそもそも三が日は料理しなくて済む様に、日持ちするオカズばかりじゃないのか?

89 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:55:29.76 ID:lNrEZm4g0.net

配達業者に言うてもしかたないだろ



101 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:58:35.70 ID:0sfqoDTA0.net

>>89
冷凍で配送しなきゃならないものでそうしていされてるのに配送業者以外の誰に言うんだよw
ほんとデタラメが過ぎるんだよ


102 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:58:43.84 ID:jP+rlh6a0.net

「どないして欲しいんや」って・・・、やらしいわぁ

108 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:59:32.28 ID:upd6u0Ka0.net

おせちとか作らないなら自分で買って帰れよとも思うが…



135 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:02:42.84 ID:0sfqoDTA0.net

>>108
老人で外出もままならないとかあんだろ
絶対弱者のことも多少は想像働かせてやれよ
自分だって強者から見たら弱者なんだぞ


111 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 11:59:52.52 ID:0PvtjxDS0.net

ベストエフォート方式にしろ

118 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:00:43.31 ID:Vno5xrAR0.net

おせちは地元の惣菜店辺りが無難だよ



156 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:07:06.89 ID:0sfqoDTA0.net

>>118
地元にバードカフェがあった人も居ただろうなあ


149 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:06:10.34 ID:ai8OO0ZM0.net

これはヤマトが悪いの?それとも冷凍指定で送らんかった発送元が悪いの?



160 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:07:35.84 ID:8zFDUTMa0.net

>>149
御節を冷凍で済まそうしたた奴が悪い


151 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:06:15.46 ID:RtdmdSx60.net

県間輸送中の問題なら配達員に当たってもどうにもならんでしょ



221 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:24:34.66 ID:Mfmc0NlT0.net

>>151
文句言われることも込みで給料もらってるんやろ。ボケ。
心からあやまってるフリをするのが仕事や。


153 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:06:24.24 ID:JRpumFCw0.net

とりあえず大口利用者運賃アホほど値上げして金使って要員確保しろ



224 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:26:00.03 ID:Mfmc0NlT0.net

>>153
百貨店とかの自社配送を値引きして潰して請けた過去があるからあまり値上げできない。


161 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:07:46.01 ID:RvdxngBM0.net

成人式の着物は到着したのかな?

170 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:09:49.34 ID:ai8OO0ZM0.net

クール便はもうちょっと値段上げてもいいんじゃね?

171 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:09:55.41 ID:/P8Fig/r0.net

配達業者は関係ないのに配達業者に電話ってアホか

172 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:09:57.52 ID:K4QkqE/V0.net

通販で買って良いのは乾物か飲料までだろ

173 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:10:17.17 ID:GcpTyjZs0.net

一生懸命やった結果なのに酷すぎる

182 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:13:22.08 ID:bFxV2yVJ0.net

土方と一緒で配達業者もバカしかいないからな

202 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:19:54.65 ID:ai8OO0ZM0.net

宅配の質で言えば日本郵便が一番糞



211 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:21:50.21 ID:tD6P1Hi70.net

>>202
日本郵政やべぇよな
呼び鈴連打するしさ
PC届いたときなんか箱がでかすぎて運びにくい
発送するやつはちゃんと考えて欲しいとか文句いってくるしさ


212 名前:!omikuji:2019/01/13(日) 12:22:02.39 ID:oTo/MTVC0.net

>>202
結構、誤配してるしね


205 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:20:20.14 ID:Ly3TDvqc0.net

補償前提だけど、新しく送ってもらうにしても正月過ぎちゃってるもんね

226 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:26:44.67 ID:5RAmN5JV0.net

安いのは安い理由があるんですよw

233 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:29:29.49 ID:Z9tDMeJ90.net

おせち料理くらい、地元のちゃんとしたところに頼みなさい!

234 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:29:31.39 ID:lNrEZm4g0.net

おせち屋に苦情入れて対応済みなのに運送屋にまで何をタカるんだよ

244 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:31:36.81 ID:2pzTfAIX0.net

「どないして欲しいんや」ってクソ応対過ぎんだろ

274 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:39:09.55 ID:UIA5olmC0.net

血眼になって探したんだろうな。



276 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:39:46.39 ID:XHrN2dj40.net

コンビニおせちのほうが信頼できそう



280 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:41:02.63 ID:V3EfktOq0.net

そうやって何でも客のせいにしてるとフジテレビみたいになるよ

284 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:41:46.78 ID:0PvtjxDS0.net

これに懲りたら来年からは自分で作ればいい

290 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:42:41.58 ID:WEmqh/yO0.net

おせちを冷凍で頼む意味がわからん

294 名前:名無しさん@1周年:2019/01/13(日) 12:44:09.72 ID:5+1+fJe40.net

繁忙期なんかキャパオーバーでまともに届けばラッキーぐらいに思った方がいい


Winning Post 8 2017
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